Digitálna reklama je dostupnejšia ako kedykoľvek predtým, a to vďaka nízkym nákladom a jednoduchému nastaveniu. To znamená, že takmer každá firma, bez ohľadu na jej veľkosť či skúsenosti, môže využívať online reklamu.
Google Ads a Meta Ads (Facebook, Instagram a iné) sú v súčasnosti dve najväčšie reklamné platformy typu PPC (platba za kliknutie). Každá z nich má svoje výhody a nevýhody, pričom oslovujú rôzne cieľové skupiny, zacielia na odlišné fázy nákupného správania zákazníka a vyvolávajú rôzne reakcie.
V ideálnom svete by mnohé firmy chceli využívať obe platformy. Avšak s obmedzeným rozpočtom a časom vyvstáva otázka: Ktorá možnosť je pre váš biznis v tejto chvíli lepšia?
Náklady a návratnosť investície ROAS
V porovnaní s tradičnými médiami, ako je OOH a TV reklamy, je digitálna reklama veľmi lacná. Namiesto platenia stoviek či tisícok eur za billboardy alebo inzerciu v médiách, môžete minúť pár stoviek na oslovenie presne cielenej skupiny.
Ale ktorá platforma – Meta alebo Google – je lepšia z hľadiska nákladov a návratnosti?
To naozaj závisí od toho, čo meriate, v akom odvetví podnikáte a aký typ reklám spúšťate.
Vo všeobecnosti sa Meta považuje za lacnejšiu možnosť, najmä ak sa pozriete na cenu za kliknutie (CPC). Google zasa často dosahuje lepšiu cenu za konverziu, najmä pri výkonnostných kampaniach. Musíte však zvážiť, čo títo používatelia robia, keď už na vašu reklamu kliknú. Potrebujú vidieť reklamy ešte viackrát, kým si niečo kúpia? Alebo konvertujú hneď po tom, ako sa dostanú na vašu stránku?
Treba zvážiť aj náklady na tvorbu reklamy. Keďže platformy Meta (ako Facebook a Instagram) sú viac vizuálne zamerané a často cielite na „studené“ publikum, budete musieť viac investovať do kreatívy, aby vaša reklama zaujala.
Používatelia, ktorí kliknú na reklamu na Google, sú vo všeobecnosti ďalej v nákupnom procese než tí, čo kliknú na reklamu na Meta. A hoci môže byť CPC vyššia, používatelia z Google potrebujú menšiu motiváciu (teda menej reklám a menšiu časť vášho rozpočtu) na to, aby u vás nakúpili. Ak je však vaším cieľom zvýšiť povedomie o značke, potom môžu byť reklamy na Meta výhodnejšie. Nezabúdajte ani na odvetvie, v ktorom pôsobíte, pretože náklady sa líšia. Nakoniec neexistuje na túto otázku jednoznačná odpoveď. Môžete si však byť takmer istí, že pri správne nastavených reklamách, s dobrým produktom alebo službou ktorú ponúkate získate dobrú hodnotu na oboch platformách.
Nákupný proces zákazníka
Nákupný proces zákazníka je jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré ovplyvňujú výber platformy. Ešte pred spustením reklám si preto ujasnite, koho chcete osloviť a prečo. Snažíte sa zvýšiť povedomie o značke? Chcete zaujať publikum, ktoré je už takmer pripravené nakúpiť?
Na Mete používatelia vo všeobecnosti aktívne nehľadajú tovar, čo znamená, že nevhodná reklama môže pôsobiť rušivo. Ak im ukážete reklamu určenú pre „horúce“ publikum (tých, ktorí s vašou značkou už interagovali), môžete ich odradiť. Meta je však vynikajúca platforma na budovanie povedomia o značke u „studeného“ publika (tých, ktorí o vás nič nevedia).
Na Google naopak zvyčajne cielite na používateľov, ktorí už niečo konkrétne hľadajú. Títo používatelia môžu byť takmer v akejkoľvek fáze nákupného procesu, no použitie určitých slov a fráz naznačuje, aká je pravdepodobnosť nákupu. Môžete cieliť na tieto konkrétne frázy, alebo prenechať prácu na strojovom učení od Google. Tak či onak, týchto potenciálnych zákazníkov často premeníte na platiacich klientov oveľa rýchlejšie.
Cielenie na publikum
Ak hľadáte čo najväčšie publikum, Google ho má nepochybne na dosah. S viac ako 5,9 milióna vyhľadávaní každú minútu a vyše miliardou používateľov vo svojich produktoch vedie. Pre porovnanie, Meta tvrdí, že má viac ako 3 miliardy aktívnych používateľov mesačne na celom svete, aj keď spôsob, akým to vypočítava, je otázny. Napriek tomu to nie je malá ryba.
Pokiaľ ide o objem a aktivitu, Google má navrch, no veci nie sú len čierne alebo biele. Možnosti cielenia na Meta sú komplexnejšie a dokážete sa skutočne dostať k svojmu ideálnemu zákazníkovi. Cielenie na základe záujmov, polohy, správania, kontaktov a demografických údajov. Môžete cieliť na tých, ktorí sa venujú vášmu podnikaniu, na návštevníkov vašej webovej stránky, na kontakty z vášho mailing listu, a ešte oveľa viac.
Google, hoci má možnosti cielenia na publikum vrátane záujmov, demografie, správania na trhu, podobných cieľových skupín, kľúčových slov vrátane konkurencie a polôh, nejde až tak do hĺbky. Zameriava sa skôr na strojové učenie, ktoré má svoje obrovské výhody ale aj nevýhody.
Obe platformy vám umožňujú využívať remarketing a retargeting, takže môžete sledovať a cieliť na potenciálnych zákazníkov.
Umiestnenia reklamy
Miesto, kde umiestnite digitálnu reklamu, ovplyvní, ako (a či) bude vaše cieľové publikum interagovať. S Google môžete umiestňovať reklamy na samotný vyhľadávač alebo na partnerské stránky. Reklamy sa môžu zobrazovať nad organickými výsledkami vyhľadávania, v postrannom paneli, vo videách na YouTube, v Gmaili a na mnohých ďalších stránkach.
Meta má na svojich platformách mnoho miest, kde zobrazuje reklamy, v závislosti od toho, ktorú sociálnu sieť používate. Možnosti umiestnenia zahŕňajú feedy na Facebooku a Instagrame, postranný panel na Facebooku, Facebook Messenger, alebo videá (Reels) na Instagrame. Reklamy môžete zobrazovať aj v rozšírenej sieti Meta Audience Network, čo je množstvo mobilných aplikácií, kde sa vaše reklamy môžu zobraziť širšiemu publiku.
Hoci obe platformy majú veľa možností umiestnenia, dosah Google je oveľa širší.
Formáty reklamy
Vizuálna stránka reklamy je dôležitá a bude sa líšiť v závislosti od vašej zákazníckej základne a produktu alebo služby. Zatiaľ čo vizuálne reklamy sú vo všeobecnosti atraktívnejšie a pútavejšie, najpopulárnejší typ reklamy na Google – reklama vo vyhľadávaní – je iba textový.
Obe platformy, Meta aj Google, majú na výber množstvo formátov reklám, od textových cez obrázkové až po videá. Ale je to práve Meta, ktorá umožňuje viac kreativity a vizuálnej variability vo svojich reklamách.
Záverečné zhodnotenie
Kreativita v reklamách a cielenie kreatívnou v Mete je jednoznačná výhoda, najmä ak máte jasnú predstavu o tom, koho chcete osloviť a ako vyvolať emóciu. Na druhej strane, Google uľahčuje získavanie zákazníkov, ktorí už sú „teplí“ a majú zámer niečo kúpiť.
Ak si môžete dovoliť inzerovať na oboch platformách, je to nakoniec najlepšia možnosť. Takto môžete využiť výhody oboch a vyrovnať nedostatky, ktoré má každá z nich. Zároveň získate viac dát ktoré pomôžu strojovému učeniu v oboch platformách a môžete získať lepší konverzný pomer.
Je však pravdepodobné, že tento článok čítate, pretože máte čas a/alebo rozpočet zamerať sa len na jednu z nich. A obávam sa, že odpoveď je: záleží to od situácie. Závisí to od vášho reklamného cieľa (povedomie o značke alebo konverzie), vášho odvetvia a vašej znalosti platforiem.
Vo všeobecnosti platí, že Google Ads prinesie najlepšie výsledky pre najširšiu škálu firiem, takže vo väčšine prípadov by som odporúčal začať tam. Po niekoľkých mesiacoch môžete s Google Ads spustiť testy, potom presunúť svoj rozpočet na Meta a porovnať výsledky na oboch platformách, aby ste zistili, ktorá z nich vám funguje najlepšie.
Potrebovali by ste niekoho, kto vám pomôže s nastavením a optimalizáciou PPC kampaní?
Pridaj komentár